首尔与曼谷正式建立分阶段‘创新走廊’，部署五家韩国初创企业以应对威胁泰国旅游业复苏的结构性劳动力短缺和利润压力。
泰国旅游业正经历不均衡的复苏。在2025年接待了近3300万人次的国际游客（同比下降7.2%）之后，泰国旅游局设定了2026年超过3600万游客的雄心勃勃的目标，这一目标建立在从追求规模向追求价值转变的战略基础之上。
然而，尽管游客人数出现反弹，该行业仍面临营销活动无法解决的结构性断层：日益严重的劳动力短缺、碎片化的运营系统以及酒店利润率的长期侵蚀。
这正是韩国选择介入的地方。周五在曼谷举行的KTSC旅游科技展示会上，韩国旅游初创中心（KTSC）正式推出了‘韩泰创新走廊’——这是一个由国家支持的多年期倡议，旨在将先进的韩国技术直接部署到泰国的酒店和交通行业。此举标志着首尔对与曼谷的双边技术伙伴关系做出了最具体的承诺，将韩国定位为泰国旅游业现代化的积极参与者，而不仅仅是客源市场。
这种合作关系的紧迫性不难解释。
世界旅行和旅游理事会（WTTC）警告称，全球酒店业到2035年将面临860万工人的短缺。在泰国，压力已经非常严峻：酒店经营者在争夺日益减少的劳动力的同时，还要承担更高的能源和运营成本。
正如行业分析师所指出的，劳动力短缺直接导致服务速度变慢、开销增加以及负面客户评论，从而加剧预订量的流失。
越来越多的行业回应是自动化，但采用情况参差不齐，对于独立运营商来说，成本往往高得令人望而却步。
KTSC执行董事金宽美（Kim Kwan-mi）在周五的媒体简报会上表示：”几年前，大家都在问一家公司是否有人工智能，今天的问题变成了人工智能能解决什么商业问题。’TravelTech’不再仅仅是创建另一个应用程序。企业正在寻找能够帮助他们降低成本、提高生产力并创造真正商业价值的技术。”
三阶段承诺
‘创新走廊’是韩国旅游组织（KTO）利用其十五年孵化旅游初创企业的经验，精心设计的三阶段战略的产物。
第一阶段于2024年进行，部署韩国初创企业进入曼谷，以摸清当地市场状况并建立商业网络。第二阶段于2025年进行，侧重于技术验证：KTSC促成了119次商务对接会议，达成了七份国际合同，并帮助两家韩国公司在泰国建立了法律实体。
当前的2026年阶段将重点果断转向商业化——将概念验证部署转化为永久性的、产生收入的业务运营。
这一雄心背后有重大的国家投资支持。韩国政府承诺将其研发支出提高到2026年的35.3万亿韩元，并将人工智能、机器人和移动出行指定为重点领域。
旅游业已被明确定位为这些技术的主要商业试验场——这表明该走廊是由产业政策驱动的，而不仅仅是双边善意。
五项关键技术
在本次展示会上亮相的五家韩国初创企业代表了这一战略的运营层，每家都针对泰国酒店价值链中的不同压力点。
Alicorn 解决了泰国酒店业面临的最紧迫挑战：劳动力的高成本和稀缺性。其平台将门禁、安全和支付处理整合到一个单一的互操作系统中，并且旨在改造现有酒店硬件而非替换它们——从而将资本支出减少多达十倍。在包括清迈Shin酒店集团在内的100多家物业部署后，该公司报告称劳动力成本降低了96%，运营利润提高了30%，客户满意度保持在98%。首席执行官赵敏赫（Cho Min-hee）表示，这一效果使员工能够专注于客人体验，而不是日常行政事务。
DOWHAT 针对独立酒店所处的结构性低效问题：操作数据分散在不相连的系统中。其‘Aurora’人工智能平台将入住、客房服务和维护数据聚合到一个统一的预测层中，使公司所谓的从数字化转型到人工智能转型成为可能。DOWHAT的业务规模从3家酒店扩展到106家，代表37,000间客房，四年间扩张了22倍。DOWHAT通过与曼谷Bandara酒店的合作进入泰国市场，为独立运营商提供了以往仅全球连锁酒店才拥有的基础设施。
Ohmyhotel 关注收入策略。许多泰国酒店过度依赖少数几家主要的在线旅游代理（OTA），这抑制了净房收入。该平台利用动态定价和自动库存管理，将物业连接到80多个全球分销渠道，特别强调来自中国、韩国和日本的高价值需求。区域总监柳尚（Yoo Sang）将该平台合作伙伴交易量四年内增长14倍归因于更智能的分销，而不仅仅是追求入住率。
Star Pickers 将AIoT（人工智能物联网）技术应用于泰国碎片化的摩托车和小型车辆租赁市场，在普吉岛、清迈和芭堤雅等旅游中心管理800辆车辆，提供实时追踪、防盗和自动事故警报。该平台已在巴厘岛得到验证，报告称维护成本降低了15%，并通过保险和广告合作伙伴关系为运营商产生额外收入。首席执行官朴柱镇（Park Chu-jin）将公司定位为该地区潜在的‘出行界的Booking.com’。
DIVE IN Group 解决了市场的不同维度。随着国际旅行者越来越将住宿视为目的地本身，这家位于曼谷的公司——拥有韩国知识产权和创意合作伙伴关系——通过零资本支出模型将标准酒店房间转变为沉浸式的文化体验，该模型由酒店合作伙伴承担房间翻新的全部成本。首席执行官郑昌允（Jeong Chang-yun）引用数据显示，合作伙伴物业的重复访问率和入住率提高了15%至20%，他认为文化差异化现在可以带来可衡量的收入溢价。
展望
该走廊反映了更广泛的行业共识，即酒店业下一个竞争前沿不在于面向客户的应用程序，而在于后端互操作性和运营智能。
麦肯锡估计，人工智能可以将酒店业的生产力提高多达20%；酒店业人工智能市场预计到2035年将以每年约16.6%的速度增长。
泰国推动‘价值优于规模’的旅游业，为这种技术创造了自然的商业契机：一个试图以更少、更昂贵的劳动力来服务更具挑剔性、消费能力更高的客人的行业。
对于韩国来说，该走廊提供了同样具体的一切：一个针对其国家研发议程下开发的技术的现场、大规模试验场，以及在一个亚洲最具竞争力且记录最完善的旅游市场中部署所带来的商业验证。
首尔方面表示，始于2024年的探索性市场调研，现在已进入一个阶段：合同、收入和永久性运营方面的结果将决定该伙伴关系是否能持续下去。
作者介绍：
农卢克·阿詹帕尼亚（Nongluck Ajanapanya）
农卢克是一位资深经济记者，报道推动泰国及东南亚地区增长的大厦经济、房地产和企业投资策略。
