对于一家以追逐重大新闻为使命的媒体，CNN国际频道对待人工智能的态度令人耳目一新：拥抱技术，但绝不让算法代笔。这是CNN国际频道亚太区集团高级副总裁兼全球制作主管李艾琳（Ellana Lee）与资深国际记者威尔·里普利（Will Ripley）在曼谷举行的全球视角活动前接受独家专访时所传达的核心理念。这是该系列活动首次走进亚洲。
谈及现代新闻编辑部面临的压力，从AI生成的虚假新闻到全天候数字发布的繁重需求，两位高管毫不讳言：CNN的竞争优势不在于将判断力外包给机器，而在于加倍重视人类记者的专业技艺。
李艾琳表示：“我们应当拥抱人工智能。这是一项新技术，我们都应去了解它，但必须清楚它能如何助我们一臂之力，同时也要警惕其风险。”她举例称，在CNN香港新闻部的近期培训中，团队探索了AI在压缩数百页资料、协助翻译及加速语音转写等实用场景的应用。但在发布环节，她划下明确底线：“我们绝不允许AI在发布前拥有最终决定权。人类记者必须审视最终成品，确认符合我们的平衡标准后，才会将其推向公众。”
拥有近三十年一线经验的里普利将AI比作“一位极度学富五车却毫无社会经验的助理”。他指出，受众已能日益清晰地区分人工创作与AI生成的内容。他坦言：“它缺乏那种灵光，无法为视频或文字增添让人眼前一亮的魔力。”但他对年轻受众对AI内容保持审慎而非盲目接纳的态度感到鼓舞。
面对突发新闻事件中社交媒体泛滥的深度伪造与篡改视频，李艾琳介绍CNN采取技术与传统实地调查的双轨策略。网络利用专属及第三方软件核查素材，培训记者掌握开源情报技术，并运用数字取证分析。但有时，核实只需打个电话。“我们会尝试拨打受灾建筑周边居民的电话，以确保无人利用AI伪造画面进行政治操弄。”
这种严谨难免拖慢速度。她坦言：“有时发布视频会稍慢，因为团队正在核实准确性。所以你会看到CNN比别家晚出画面。但对于以抢发突发新闻立足的媒体而言，优先事项已从求快转向求快且求真。如果错了，抢第一毫无意义。”
里普利指出，网络公众对追责的关注日益增长。“我很欣慰看到许多人一旦发现AI内容就会立即指出。当CNN自身使用AI生成画面时，屏幕上也会明确标注。我们希望观众在观看时能确信，看到的画面是准确、真实的。”
李艾琳回顾了CNN从24小时有线电视网络向涵盖流媒体、社交媒体和深度纪录片的多平台叙事者的转型。她归功于创始人泰德特纳奠定的文化基因，这几乎像是在大型组织内创业。她注意到区域受众的媒介习惯差异，东南亚观众更偏好视频，而澳大利亚和欧洲受众仍倾向图文。CNN正致力于以受众习惯为中心提供内容，摒弃一刀切模式。
里普利的工作范围涵盖从朝鲜、两岸关系到旅游内容。他强调现代记者需在一项任务中掌握多种体裁。以2018年泰国洞穴救援为例，团队产出快讯、长直播、短视频及迷你纪录片。“我们现在的工作量可能翻了三倍，但不断尝试以新方式与受众互动令人振奋。”
关于年轻人在泰国等市场从事新闻业的困境，李艾琳表示全球对新闻仍怀有热情，但呼吁媒体资方给予合理薪酬。“这确实是一份热情驱动的事业。但成为优秀记者极具成就感，一个社会不仅因金融行业而繁荣，更因健康的媒体生态而充实。”她力推实习生制度，回忆自己1996年入行时，记者仍靠电报机获取新闻。
里普利建议准记者深耕感兴趣的专业领域。他呼吁：“走出电脑屏幕，真正与人面对面交流。如果干这行不觉得像工作，那就说明你选对了路，这是一份极具成就感的职业。”
关于应对职业倦怠，两人建议养成简单习惯：充足睡眠、健康饮食、坚持步行。李艾琳总结道：“我认为最好的建议是化繁为简。我们身处一个极其复杂的世界，处理的新闻也极为棘手。”
CNN全球视角活动将于今年十月在曼谷亚洲首秀，汇集全球政商领袖、政策制定者及CNN知名记者与主播，就经济、健康及区域全球角色演变展开对话。
本文作者：农拉恪·阿查纳帕尼亚（Nongluck Ajanapanya），资深财经记者，聚焦驱动泰国及东南亚宏观经济增长、房地产与企业投资策略。
