初入职场的第一个冲击往往不是工作量，而是发现没人给你提供现成的问题答案。
在大学里，作业通常以已定义好的问题形式出现。而在职场中，年轻员工可能首先得自己判断问题是什么、谁需要采取行动，以及行动前能承受多少不确定性。周四（9月3日），由Springnews和True Corporation联合举办的Hope Club“职场新人”活动上，学术结构与职场模糊性之间的鸿沟反复显现。对在场年轻职场人来说，挑战远不止于获得一份入门级工作。
他们需要理解不再呈直线的职业生涯，需要掌握能促成行动而非仅展示知识的沟通方式，承受掌握人工智能（AI）的日益增长的压力，并思考当一部手机能让办公室彻夜运转时，工作究竟该在何处画上句号。
从清晰答案到复杂难题
几位职场新人表示，大学教育对职场有帮助但不完整。学术训练赋予了他们技术基础、纪律性和批判性思维，但职场需要另一种判断力。在课堂上，解释每一步都能得分；在公司里，沟通可能旨在达成共识、说服利益相关者或推动决策。雄心勃勃的想法也会撞上预算、资源、截止日期和可行性考量。这对应届毕业生来说是一个熟悉的矛盾：雇主招聘的是知识，但很快变得决定性的技能往往在课堂上难以教授：问题界定能力、韧性、谈判技巧、领导力、演讲能力以及察言观色的能力。
学历不再决定命运
高等教育、研究与创新部副部长约差楠·翁萨瓦教授质疑了学历决定整个职业生涯的假设。他表示：“学位和职位并不总是匹配的，这可能会有些棘手。硕士学位可能不足以支撑终身学习，因此我鼓励大家不断提升和重塑技能。”对约差楠而言，这种不匹配并不意味教育失败。工程专业的毕业生可以转向商业领域，而其他人可能是在进入职场后才找到新方向。更大的问题是，当目标改变时人们能否持续学习，以及经济环境是否能为他们的技能提供足够空间。他鼓励持续的技能提升与转型，认为学习不应受年龄限制，也不应在获得资格证书后就停止。约差楠还希望大学不仅是颁发学位的地方，更应成为孵化器，让学生测试想法、使用实验室和设备、结识跨学科人才，并在积累资本或行业人脉之前探索创业。这一观点反映了职场新人自身的现实。有些人已经跨领域转型，还有人将研究生教育视为本科后并非自动的下一步，而是等自己真正明白需求后再回头学习。约差楠还结合自身经历说明职业路径的转变有多剧烈：“我在46岁换了工作，从教授变成政客，我每天都可能失业。但我不害怕，因为我们获得的是经验。”
对AI的恐惧转化为技能问题
没有什么比AI更能暴露他们的不安全感。有些人担心入门级工作会因常规任务自动化而萎缩。另一些人并不怕AI本身，而是怕同事或年轻一代更擅长使用它。True Corporation集团CEO Sigve Brekke 拒绝了AI会直接移除企业阶梯底座的说法。他更愿意用“沙漏”来比喻：随着常规工作自动化，中层岗位会减少，但组织仍需要高级判断力，以及理解新兴技术及其同代人的年轻员工。他更尖锐的警告并非针对技术，而是针对拒绝适应的人。“毫无疑问，AI将取代一些工作，尤其是常规且可自动化的工作。我担心的是那些没意识到自己需要学习AI的人，因为他们是在被自己取代。”这并不意味着人人都要成为AI工程师。Brekke 区分了深耕技术的专家和必须理解技术变革的领导者，这些变革可能涉及商业模式、产品、销售、流程和架构。职场新人提出了一个重要补充：基础仍然很重要。懂软件、设计、语言或商务的人，通常更能判断AI的输出是否有用、缺了哪些背景、以及技术何时给出了错误答案。人类判断力、创造力、说服力和察言观色能力反复出现，是他们不愿放弃的优势。因此Brekke的建议超越了掌握工具本身：“不要过早专业化。尽可能多学，尽可能多交朋友，尽可能接触更多环境，因为这才是为未来做准备。”对那些想立刻创业的人，他的信息同样毫不浪漫：创业意味着长工时、财务不确定性和失败。他建议先在成熟公司工作，了解组织运作方式后，再独立承担风险。
当平衡不再是口号
当工作与生活平衡从理想变为疲劳、野心和落后恐惧的现实时，讨论变得更加个人化。有些职场新人不认为平衡是工作时间与个人时间的简单划分。他们谈论的是精力：感到疲惫的原因是否值得，以及是否有足够时间恢复。另一些人则希望划清界限，特别是当消息和修改意见跟到家里时。一位参与者描述了一段工作吞噬几乎所有清醒时间的时期，最终因恐慌发作住院。这段经历迫使他重新审视睡眠、运动、健康，以及“下班还有空闲时间就等于碌碌无为”的信念。Brekke 区分了努力工作与因工作无意义而精神耗尽。“你必须热爱你的工作。如果工作只是赚钱的地方，而生活在工作之外，那么工作生活平衡就极其重要。”他承认并非每个人都有财务自由离开不喜欢的工作，但他敦促年轻人仔细思考职业想要什么。他还更严格地划定了健康边界，强调睡眠、饮食和运动不应为野心牺牲。但他最个人的挑战无关工时，而是意义。“迟早你要问自己：我为什么在这里？我做出了什么改变？你会为何自豪？为社会做出了什么贡献？”对职场新人来说，更难的问题是头几年之后会怎样。许多人起初假设年轻时要拼命工作，以后换取更多自由。但职位越高，责任往往越重，平衡却未必更多。Brekke 将第一份工作的不适感重构为值得保留的东西：“那种走出舒适区的感受是你一生的挚友。当你太舒适时，强迫自己再次感到不适，因为创造力就来源于此。”他认为，一旦工作变得太舒适，就应该主动学习新事物或迎接挑战以恢复不确定性，因为创造力和成长往往由此开始。
与雇主的不同契约
交流还展现了年轻员工与企业关系的变化。Brekke 回忆自己初入职场时，很感激雇主愿意聘用自己。但他看到年轻一代以不同方式看待这种关系：他们期待雇主、老板和工作场所能提供有意义的回报。只要这种期待是双向的，他就认为这是健康的。“不要因为有人愿意给你一份工作就停滞不前。争取你的权利，同时也履行你的职责。”这句话捕捉了职场新人正在摸索的核心。他们希望雇主尊重他们的时间、发展和价值观，但也明白职业生涯需要努力、适应力和不舒适的成长期。
对于一边经历技术、工作结构和期望同时转变而进入职场的这一代人来说，追求确定性可能是错的。更稳固的基础可能是学习、移动、连接的能力，以及识别路径不再适合自己的敏锐度。Brekke 以对本届年轻人的信心作结，他认为当年轻人相信能创造比父辈更好的未来时，国家才能进步。“我抱有巨大的希望。你们代表着一代相信能参与打造比父辈时代更美好的泰国的人。”职场新人面对的未来可能不如前辈预期的那样可预测。但对话表明，不可预测性不必导致瘫痪，它也可以意味着改变航向的许可。
作者简介：Jarupong Krisanaj，专注技术与可持续发展领域的记者兼译者。
