泰国机场公共有限公司（AOT）正积极研究恢复国际航班到达区的免税店服务。若获政府批准，AOT将就合作细节与现特许经营商King Power展开洽谈。泰国副交通部长Siripong Angkasakulkiat表示，在财政部政策办公室提出恢复入境免税店建议后，交通部将紧急会同财政部与AOT进行磋商。内阁曾于2024年下令终止该项服务，但当局需先行确认该决定是为期两年的临时试点还是具有约束力的长期禁令。Siripong强调，恢复商业服务不仅为提振零售，更能有效疏导大量航班抵达时移民局的拥堵状况，通过增设零售店、餐厅及文化表演为等候旅客提供多元选择。
AOT总裁Paweena Jariyathitippong指出，入境免税服务已于2024年8月1日暂停。原政策旨在引导入境旅客在国内消费以提振经济，但取消后AOT频繁收到旅客投诉，满意度调查显示该举措削弱了泰国机场与国际一流机场的竞争力，且导致部分消费外流，机场收入亦随之下降。为回应诉求，AOT已多次向财政部政策办公室提交恢复提案，并正评估两种运营模式：一是旅客提前订购、抵泰后提货的服务中心；二是传统的即购式免税店。若方案获批，AOT将结合现有空间分配重新规划。
此外，AOT明确原特许经营权依然有效，暂停服务并未终止合约。若政府批准复业，AOT将直接与现特许商洽谈续约条件，无需重新招标。针对暂停期间产生的店铺拆除等成本，双方需协商合理补偿方案。AOT亦说明，因机场空间用途与商业模式调整，已依常规合同管理流程重新核算特许权费用。
