2026年上半年，泰国民众在网络诈骗网络中损失近90亿泰铢，期间共记录超过17万起网络诈骗案件。
每起案件的平均损失超过5.2万泰铢。
这些数据显示，网络威胁已不再是遥远的担忧，而是日益演变为广泛影响消费者的经济与社会问题，尤其是诈骗分子经常利用民众日常频繁访问的数字平台进行作案。
泰国消费者委员会（TCC）披露，2026年1月至6月的数据显示，Facebook是网络诈骗的首要渠道，占所有案件的61%以上。这些案件包括伪造页面与账号、欺诈性投资广告、涉及商品买卖的诈骗，以及冒充个人或机构的诈骗。
LINE记录的案件数少于Facebook，但总损失金额却处于相似水平。
这表明问题不仅局限于单一平台，而是蔓延至整个互联的数字生态系统，涵盖从广告、聊天到资金邀约与转账的各个环节。
【平台面临责任质询】
随着损失金额上升，泰国消费者委员会及受害消费者已针对相关案件对在线平台及相关金融机构提起法律诉讼。受害者在这些案件中受欺骗而通过网络渠道进行投资。
针对金融机构的诉讼指控包括违反服务合同、违反存款合同及侵犯消费者权利。
此次诉讼不仅旨在为最初10名受害者寻求赔偿，更旨在回答一个更广泛的问题：数字平台及相关服务提供商应对消费者安全承担多大责任。
泰国消费者委员会秘书长萨丽·昂索姆万表示，部分被告申请延期提交答辩状，导致法院推迟了听证会。
其他被告则行使了依法上诉管辖权的权利，辩称该案不属于消费者案件范畴。
她表示，委员会已准备好继续推进司法程序。
然而，泰国消费者委员会强调，此次诉讼不仅是为了为受害者争取赔偿，更是为了推动系统性变革，防止其他消费者遭受同类侵害。
一项关键提议是要求平台加强主动措施，利用AI技术筛查并拦截诈骗广告，检测或识别欺诈性投资邀约的信息或行为，并严格审核App Store和Google Play中的应用，以防虚假应用被用于欺骗公众。
【追求确立平台问责先例】
泰国消费者委员会主席蓬因·西里坦表示，该诉讼旨在确立保护消费者权益的先例，而非为了制造舆论噱头或提升机构声誉。
一个关键问题在于，许多消费者难以辨别平台上出现的广告、信息或账号是真实的还是由诈骗分子运营的，而平台仍然是诈骗分子触达大量受害者的主要途径。
因此，泰国消费者委员会确认将全力推进此案，敦促服务提供商承担责任，并为消费者安全建立长效保障机制。
【数字经济发展部计划跨行数据联动以打击骡子账户】
网络诈骗并未在伪造页面或账号创建后结束。
骡子账户是使受害者资金被迅速转移的另一关键机制。
数字经济与社会部长蔡查诺克表示，一项关键措施是制定一份通知草案，明确列出各色骡子账户的判定标准。
该草案正由数字经济与社会部、泰国央行、反洗钱办公室及泰国银行业协会联合制定。
该计划的核心是银行间实时共享数据。
如果某人在一家银行被发现与欺诈性资金流动有关，系统将能立即冻结其在所有银行的账户。
该数据共享安排将涵盖三大主要系统。
首先是中央欺诈登记库，银行通过该库共享资金流向信息及高风险人员名单。
其次是一个与反洗钱办公室数据库挂钩的异常账户行为检测系统。
第三个是反网络诈骗作战中心（AOC 1441）的数据，该中心汇编了正面临法律诉讼的人员名单。
一旦锁定骡子账户持有人，其名下所有银行账户的所有交易渠道将被立即冻结，涵盖手机银行、ATM服务及在线交易。
该人员将被列入黑名单，并被禁止开立新的银行账户。
关键在于，这些措施旨在从事后补救损失转向从源头解决问题。
甚至在受害者尚未提交警方报案前，高风险账户就可能被冻结，从而在资金被转出系统前将其截留。
【计划将加速无法院命令的受害者退款】
除切断诈骗分子渠道外，另一项重大任务是向受害者退款。
数字经济部正准备加速起草部长级法规中的退款标准，允许受害者立即通过反洗钱办公室系统提交退款申请，而无需等待法院命令。
此项工作必须按时完成，以确保该部长级法规能在2026年8月12日生效。
反洗钱办公室将牵头，联合数字经济部、泰国皇家警察、泰国央行、泰国银行业协会、泰国电子支付贸易协会、证券交易委员会及数字资产运营商协会共同推进。
这些紧急且深入的措施计划于90天内完成，预计将于2026年9月最终敲定。
因此，更宏观的任务不仅是事后追捕诈骗分子，而是要填补从欺诈广告、虚假账号、开立骡子账户、资金转移、资金追踪到受害者退款等每一个环节的安全漏洞。
