泰国内阁已批准由消费者保护委员会提出的《缺陷商品责任法》草案。该法案旨在当新购商品被发现存在缺陷时，赋予消费者更明确的权利，使其能够寻求更换、维修、退款或赔偿，这是加强买方保护和提高卖方责任的重要举措。
政府发言人副发言人Lalida Perdwivattana表示，该草案已经过国务委员会特别委员会的审查。政府称，该法案旨在明确缺陷商品的责任归属，使消费者法律与现代买卖实践保持一致，减少买卖双方之间的纠纷，并鼓励企业提高产品和服务标准。
为何称为“柠檬法”？
“柠檬法”一词源自英语国家的消费者保护用法，其中缺陷车辆或产品常被称为“柠檬”——即起初看起来尚可，但后来被发现有故障或质量低劣的东西。柠檬法最初主要关注缺陷车辆，但在一些司法管辖区已扩展至其他消费品。
在泰国，该术语被用于一项赋予买家更明确补救措施的法律，当商品存在缺陷、不达标或与卖家广告或承诺的质量不符时适用。泰国消费者保护委员会（OCPB）将该草案描述为一种机制，允许买家更公平地寻求换货、维修或退款。
买家将获得更明确的权利
根据草案，买家将拥有更明确的法律依据，要求卖家承担缺陷商品的责任。
对于存在重大缺陷的一般商品，买家可以要求更换。如果卖家无法更换商品，买家有权终止合同。对于较轻的缺陷，买家可以根据法律条件寻求维修、降价或终止合同。
该法案还允许买家索赔因缺陷商品产生的必要和合理费用或损失。
汽车、摩托车和电子产品获得特别保护
该草案包括针对汽车和摩托车的特定措施。如果缺陷影响安全且无法修复至正常状态，买家可以要求更换新车或终止合同。
卖家还必须在维修期间承担费用或提供替代利益。
对于电器、电子设备和发动机驱动设备，如果在收到产品后14天内发现重大缺陷，买家可以要求立即更换。如果卖家无法更换，买家可以终止合同并索赔损失。
缺陷推定将举证责任转移给卖家
该法案最重要的要素之一是“缺陷推定”。
如果在法律规定的期限内出现缺陷，则推定产品在交付时即存在缺陷。草案规定，一般商品的期限为六个月，汽车为一年，摩托车从交付之日起为六个月。
这一规定意义重大，因为它可以减轻买家的举证负担，因为买家通常很难证明缺陷在他们收到产品时已经存在。
法律涵盖B2C和B2B交易
该草案将适用于卖家和买家之间的一般商品销售，包括企业对消费者（B2C）和企业对企业（B2B）交易。
它还将涵盖融资租赁、融资安排和交换合同。然而，它不适用于二手商品、活体动物或在部长条例中指定的某些产品。
索赔期限设定为一至两年
草案设定了索赔的时效期限。一般商品买家的权利行使期限为一年，而涉及汽车、摩托车、电器或电子设备的索赔时效为两年。
该期限从买家发现缺陷之日或卖家同意解决问题之日起计算。
政府称该法案将提升信心
Lalida表示，政府重视消费者保护和企业责任标准。她说，该草案将有助于确保消费者受到更公平对待，减少诉讼成本，降低买卖双方之间的纠纷，并鼓励企业提高商品和服务的质量。
对消费者而言，实际影响很简单：一旦实施，该法律将使卖家更难在 newly purchased products turn out to be defective 时逃避责任。
