日本国家消费者事务中心（NCAC）近日呼吁民众在完成非处方药网购订单前，务必仔细核对合同条款。数据显示，2024财年全国消费者事务中心及相关机构接到的在线购药咨询量较前一年增长1.5倍，达到2066件。其中70岁及以上群体占比最高（57%），其次为60岁群体（24%）。
2025财年截至3月的统计显示，截至去年10月底咨询量已达1481件。典型案例中，一位70多岁男性因看到网络广告购买治疗脚气的药物，误以为订购单件商品后，实际收到四次订阅配送，取消订单时被告知首次购买不可取消。另有一名60多岁女性通过视频网站广告购买声称可缓解手脚麻木的药物，使用后出现皮疹，因订阅协议限制无法立即退货。
根据日本《药品和医疗器械法》，只有授权药店等店铺方可在线销售非处方药，网站必须标明店铺地址及商品库存信息。NCAC建议消费者在购药前核查网站是否完整展示法定信息，并注意是否存在最低购买数量限制。同时强调购买此类药物前应咨询医生，避免副作用风险。
（版权©日本时事通讯社）
