近日，全球首家由机器人运营的智能零售店‘Galbot Shop’在上海浦东新区陆家嘴的Super Brand Mall附近正式开业。这家银色胶囊造型的店铺仅有9平方米，却配备了由机器人公司Galbot研发的智能服务机器人‘小Gal’作为唯一员工。
当顾客说出‘小Gal，我要一瓶可乐’时，机器人会立即回应‘准备好了吗？祝你好运！’随后流畅地从货架取下饮料并放置于柜台。该机器人集商品推荐、支付处理、物品抓取等多功能于一体，支持24小时无人值守运营、自主充电及远程调度。
尽管空间紧凑，店铺内却陈列着300余种商品，涵盖饮料、零食、文创产品及常用药品。据运营数据显示，该店日均接待量可达2000人次，处理订单约500单，预计可带动周边区域客流提升30%-40%。这一创新零售模式或将为智慧商业发展提供新范式。
