曼谷的意大利大使馆在发布三语声明及道歉视频后，正式就一群意大利学生乘坐BTS轻轨引发的风波向泰国公众致歉。
该馆在官方社交媒体平台发布声明，谴责一群意大利青少年的行为，并就此前在网络上疯传的视频事件表达诚恳歉意。
7月25日（周六）上午约11时30分，大使馆在官方页面发布三语声明，对涉事未成年游客的扰乱行为表示“深切遗憾”并强烈谴责。据悉，这些学生是随校赴泰进行研学旅行的。
声明写道：“意大利驻曼谷大使馆对此次事件深表遗憾，并强烈谴责参加学校研学旅行的一群意大利未成年游客的不当行为，相关画面已在社交媒体流传。”
声明进一步表示：“大使馆向泰国人民及所有受此事影响的人致以诚挚歉意。意大利人深刻理解并珍视泰国社会所推崇的尊重他人、礼貌待人及和谐共处的价值观——这些价值观同样被意大利共和国所珍视与秉持。”
大使馆强调，这群青少年的行为并不代表意大利民众，也不符合意泰两国间以“相互尊重、友谊与礼貌”为基石的外交与文化联系。
舆论风波始于7月23日（周四）。一名泰国女子上传视频，显示她试图要求BTS列车上一群喧闹的青少年降低音量，但对方不仅未配合，反而表现出粗鲁和攻击性的行为。该片段在泰国社交媒体迅速传播，引发公众对公共礼仪的广泛关注与愤怒，不少网友涌入大使馆社交账号，要求调查处理。
此次研学旅行的主办机构也发表声明致歉，承认该片段所显示的行为与他们多年来倡导的核心价值观完全相悖。
随声明同步发布的是一段95秒的道歉视频，四名学生代表直接向泰国公众致歉。
视频中，学生们承认原本计划在7月24日（周五）出面处理此事，但因焦虑和恐惧而犹豫。他们承认延误回应是错误的，并恳请泰国人民原谅。
一名学生代表说：“我个人对发生的一切深感抱歉。我非常清楚金钱买不到尊重，对于所有感到被冒犯的人以及对我们所冒犯的泰国文化，我深表歉意。”
另一名代表用泰语和英语表示：“对于我们在轻轨上的行为，我向所有泰国人民诚挚道歉。那是错误的，我为自己和我们的行为道歉。”
第三名代表澄清，他们绝不赞同涉事行为，并确认涉事青少年将被尽快遣返意大利。该代表承诺，学生们未来将接受进一步指导，以确保严格尊重当地文化，最后再次恳请泰国社区的原谅。
（记者：翁卢克·阿查帕尼雅，资深经济记者，负责报道推动泰国及东南亚宏观经济、房地产及企业投资策略发展的动态。）
