随着全球不确定性持续加剧以及能源价格上涨给企业带来新的压力，泰国银行业正更深地进入危机应对模式。贷款机构正从单纯的信贷提供者转变为积极的支持者，帮助客户维持生存。
在全球经济受长期冲突和能源成本上升影响而笼罩在阴影之下，泰国企业正面临新一轮挑战，影响其成本、运营和竞争力。随着风险变得更加普遍且难以评估，商业银行正重新定位自己为“支持者”，与客户更紧密地合作，帮助他们在没有明确终点的局势中前行。
曼谷银行总裁Chartiri Sophonpanich表示，该行正特别强调加强客户流动性，尤其是通过增加信贷设施，如流动性贷款线和营运资金贷款线。他指出，在当前时刻，这种支持既是必要的也是适当的，使企业能够在挑战日益加剧的情况下继续前行。
关于应急准备，他表示该行现有的业务连续性计划（BCP）足以应对当前状况。尽管风险和局势严重性似乎正在上升，但该行认为其现有框架仍足以支持运营和客户，无需立即修订。
曼谷银行目前也没有放缓投资的计划。它将在现有框架下继续推进业务扩张计划，同时维持对客户的支援。
在风险管理和储备方面，Chartiri表示，虽然无人能精准预测未来，但该行对其预先准备工作（包括资本实力和贷款损失准备金）充满信心，认为足以吸收意外冲击。曼谷银行的覆盖率目前为180%，这一高水平有助于增强其抵御不确定性的信心。他表示，该行一直通过加强储备来为未来的波动做好准备。
客户援助正按个案处理，银行团队直接与客户沟通，评估每家企业真正的需求，无论是额外的营运资金还是其他适合其特定情况的支持形式。
“银行的主要方向是帮助客户度过这段困难时期，”Chartiri表示，并补充说目前的援助请求仍处于可控水平。但他也承认，客户和企业对能源成本上升的担忧日益增加，这对整体产生了广泛影响，银行必须尽最大努力提供帮助。
泰国银行家协会主席兼开泰银行（KTB）首席执行官Payong Srivanich表示，银行已建立BCP框架以应对当前的不确定性，这些框架在某种程度上仍然有效。
然而，他指出，此次挑战不能仅通过金融措施或资本支持来解决。现在帮助客户和企业家需要更深度的参与，延伸至商业模式、销售行为以及各企业如何适应。
他表示，银行在支持客户方面仍发挥重要作用，但这种支持将变得更加灵活和具体。这不再仅仅是增加流动性或延长信贷额度，而是帮助客户找出如何继续销售、如何调整商业模式以及如何生存——所有这些对于在此类时期稳定更广泛的经济都至关重要。
“在实践中，措施必须更深入且持续时间更长。根据未来局势的清晰程度，它们可能需要更多时间和更细致的工作，”Payong说。
他指出，对实体经济的影响并不均匀。一些企业仍能利用额外流动性来吸收更高的成本，如运输费用和能源价格上涨。但许多其他企业已无法继续前行，转而选择暂停运营或完全关闭。
他说，这一图景反映了企业家所面临危机的多样性。结果很大程度上取决于企业原有的实力及其适应能力。一些企业正在削减生产、缩减运营规模或暂停部分活动以降低成本。
他特别担忧的是，虽然许多经营者了解周围发生的情况，但仍无法清晰评估局势的严重程度或持续时间。这种不确定性使得长期规划变得困难，迫使许多企业仅专注于每日生存。
一个关键的未知数仍是战争或更广泛危机的持续时间。如果局势拖延，成本压力将加深，可能导致一些企业无法复苏。如果局势迅速缓解，复苏的机会自然会提高。因此，关于是否以及如何支持客户的决策必须基于对更广泛环境的评估，而不仅仅是借款人的当前状况。
也有迹象表明债务压力开始蔓延。还款行为的改变已经开始出现，且这一趋势预计将持续，意味着银行需要持续准备应对措施。
在战略层面，Payong表示，银行自身可能需要调整业务计划，例如通过更严格的成本控制、推迟某些投资或重新审视各类项目的优先级。
贷款损失拨备也可能上升，银行预计将根据情况逐步增加储备，以保护免受日益脆弱客户带来的风险。这些客户大致可分为两类：一类是原本就脆弱且受打击更重的企业，另一类是原本强劲但受新的负面压力冲击而变得脆弱企业。
这表明当前的危机不再仅影响旧有的风险群体，而是蔓延至新领域，扩大了金融系统的风险基础，迫使银行为更广泛领域的脆弱性做好准备。
