2026年3月5日,泰国消费者保护委员会(OCPB)宣布批准六项紧急措施,以遏制因中东地区局势紧张引发的物价哄抬、囤积商品及消费者权益侵害问题。首相办公室部长桑提·皮亚塔特主持消费者保护委员会紧急会议,要求各机构加强价格和服务的主动监测。
根据《消费者保护法》(1979年),OCPB将联合内贸部、泰国民航局及旅游部门等机构,通过以下措施实施保护:
1. **扩大投诉渠道**:新增10条热线电话,加速消费者援助处理。
2. **强化销售点检查**:增加对大米、LPG气罐等生活必需品的标签检查,严格执行宿舍/住宅用电每单位不超过4.88泰铢的上限。
3. **支持现金支付**:要求零售商不得拒收现金,确保危机期间网络或电力中断时仍可交易。
4. **规范网购安全**:鼓励消费者仅通过OCPB认证的“直销平台”购买黄金及珠宝。
5. **严格监控黄金价格**:联合内贸部核查黄金标签合规性,打击价格操纵行为。
6. **加强消费者权益宣传**:加大公众沟通力度,确保消费者了解准确信息和购买安全。
此外,委员会批准了全国性执行计划,通过省级网络将措施落实到76个府,协调各府尹及达蒙达玛中心、芭堤雅市和曼谷市行政区覆盖曼谷50个区。桑提强调,若消费者权益受损,OCPB将依法调解纠纷、结案或代表消费者提起诉讼,确保公平。
**投诉渠道**:
OCPB热线:1166(或官方公告的其他紧急号码)
官方网站:ocpb.go.th
