据领先电商分析机构CUBE INSIGHTS最新报告显示，泰国电商市场正经历价值驱动型显著增长。预计到2026年市场规模将从9700亿泰铢扩大至2030年的1.8万亿泰铢，复合年增长率（CAGR）将超过14%。这种增长主要源于结构性变革，重点转向提升每单价值而非单纯追求交易量增长。
CUBE INSIGHTS战略与洞察经理皮姆·本贾西里瓦南（Peem Benjasiriwan）指出，超过67%的消费者愿意为正品品牌产品多支付5-10%溢价，其中美妆产品（81%）最受青睐，其次是时尚（75%）和电子产品（62%）。值得注意的是，71%的消费者采用“展厅式购物”模式——先线下浏览后在线购买，表明消费者日益转向官方平台寻求可靠商品。
人工智能技术在电商领域发挥关键作用，目前主要用于产品搜索（83%）和商品比价（67%）。尽管最终购买决策仍受产品评论、品牌可信度及平台认证影响，但预计2027-2030年间AI将全面融入客户体验全流程。全渠道策略（如门店自提和便捷退货）将弥合线上线下购物鸿沟，打造无缝消费体验。
泰国已进入“信心电商”时代，66%消费者将商品质量和信任度置于价格之上。46%的泰国消费者愿意购买外国品牌，73%的消费者偏好便捷免费退货服务，即使面对陌生的高端品牌也是如此。
