泰国国际航空（THAI）于2026年9月29日宣布，因曼谷素万那普机场发生严重地面保障故障导致运营瘫痪，数千名旅客滞留且行李严重延误，公司决定取消部分航班并正式致歉。THAI确认取消曼谷至孔敬、普吉、河内及新加坡等多趟国内外往返航班，并提供海外与国内客服中心及邮箱供旅客咨询。此次运营中断共涉及34个航班延误，52个航班的行李积压。首席执行官柴·艾姆西里（Chai Eamsiri）亲自致歉：“我对给所有旅客带来的不便深表歉意。泰航正全力确保旅客尽快取回行李，并将持续监控直至所有延误行李安全交付。”目前航司已增派人员加速分拣与派送程序，并开通现场领取（素万那普机场国内到达二层2楼）、线上扫码配送及地勤专线查询等渠道。THAI强调团队正全天候努力清理积压订单，并就此次服务中断再次向旅客致歉。（据The Nation报道）
