泰国民航局(CAAT)于8月19日确认,尽管部分通往楠府机场的道路因积水可能导致抵达航站楼的行程延长,但楠府机场目前仍保持开放,航班均按原定时刻表正常运营。该机构隶属于泰国交通部,在洪水影响该省部分地区后,已对当地航空运输情况进行持续监控。
民航局正与相关机构全天候协调,密切监测路况,全力保障旅客安全及航班运行。此次突发状况主要影响地面交通,而非机场内部作业。建议计划前往或离开机场的旅客采取以下措施:出行前务必查看实时路况与交通信息;预留充足的赶路时间;密切关注航空公司发布的航班动态;并提前准备备选出行方案,以防天气与路况突发变化。民航局提醒,汛情随时可能演变,进而影响陆路交通或航班安排,旅客应持续关注机场、航空公司及政府部门的最新公告。
此外,若航班发生延误、取消或航空公司拒绝承运,旅客依据《民航委员会第101号规定》享有相应权益。根据具体情形,旅客可选择:退还票款或将票值转为旅行信用额度;免费改签至其他航班;改乘巴士或火车等其他交通工具;在符合适用条件的情况下,国内航班可获1500泰铢补偿。若未获得法定协助或赔偿,旅客可通过民航局在线投诉系统提交申诉,以便进一步调查处理。
(来源:The Nation 编辑团队)
