泰国国际贸易促进部（DITP）正积极向泰国企业推介肯尼亚，视其为一个不仅限于快速增长的在线零售市场的新机遇。根据 DITP 驻内罗毕商务办事处的报告，肯尼亚电子商务的扩张将为泰国企业带来在东非及周边市场早期立足的良机。该办事处指出，内罗毕办公室的管辖范围涵盖肯尼亚，以及坦桑尼亚、乌干达、卢旺达、布隆迪、埃塞俄比亚、索马里、塞舌尔和刚果民主共和国等东非国家。
**肯尼亚的市场规模与数字势头**
肯尼亚的市场潜力源于其规模与数字化进程。报告指出，2024 年肯尼亚电商市场规模已达 7.62 亿美元，预计将以每年 15% 至 20% 的速度增长。目前该国拥有超过 4000 万互联网用户，预计至 2026 年电商用户将达到 4000 万。肯尼亚目前是非洲第三大电商市场，仅次于南非和尼日利亚，2024 年拥有 1226 万在线买家。
**泰国企业须以质量而非价格竞争**
然而，该报告的核心信息不仅仅是肯尼亚增长迅速。它强调泰国企业需要尽早入场并谨慎定位。DITP 驻内罗毕办事处表示，泰国企业若想在当地市场取得更好成绩，应侧重于质量、生产标准、品牌信誉以及本地尚未充分满足的产品需求，而非单纯依靠价格战。报告指出，健康美容产品、符合国际标准的加工食品以及面向日益增长的都市中产群体的生活方式用品，是前景广阔的领域。
报告还明确指出，市场进入策略应基于肯尼亚“移动优先”的购物习惯。建议利用 Jumia 等大型高触达率电商平台，结合 WhatsApp、Instagram 和 TikTok 等社交商务渠道。这反映了当地消费者的购买行为：基于应用的交易占订单总数的 44.8%，仅 WhatsApp 就占 20.2%。
**移动优先的执行策略至关重要**
肯尼亚的数字基础设施解释了该策略的重要性。报告显示，截至 2025 年 6 月，智能手机普及率达 83.5%，4G 网络覆盖 97.3% 的人口，移动互联网订阅量增至 5850 万，同比增长 27.3%。这些趋势正推动网购向城乡市场纵深发展。
这意味着物流可能与选品同等重要。农村地区已占 Jumia 订单的 60%，这得益于覆盖 47 个郡的 300 多个自提点以及拥有超过 26000 个代理的 JForce 网络。对于泰国卖家而言，这意味着需要依靠强大的本地配送合作伙伴、快速的聊天客服响应，以及可能的本地库存或区域履约模式，以缩短配送时间并建立信任。
简而言之，泰国视角下的肯尼亚被定位为一个新的出口市场和区域跳板。但根据 DITP 驻内罗毕办事处的观点，成功将取决于泰国企业能否针对移动主导的市场定制其产品，因为在这样一个竞争激烈的市场中，速度、信任和差异化与需求本身一样重要。
