据调查人员称，这起抢劫案针对的是德国盖尔森基兴市的一家Sparkasse分行。窃贼强行打开数千个保险箱后，携走了警方描述为“数百万欧元”的巨额财物。由于许多商店和银行在12月24日晚上关闭，这一漏洞在数天内未被发现，直到12月29日凌晨火灾警报响起后才被察觉。
12月30日，数十名客户聚集在分行外高喊“让我们进去！”，要求得到解释。一名男子向Welt电视台表示，他几乎没合眼，却未收到任何信息，称他已将退休储蓄存放在保险箱中25年。另一人表示，其保险箱内存放着家庭现金和珠宝。
盖尔森基兴Sparkasse的发言人尚未回应置评请求。
警方称，目击者报告称周六晚上看到数名男子在邻近停车场的楼梯间搬运大包。警方还接到报告称，一辆黑色奥迪RS6于周一凌晨离开停车场，车内人员戴面具；警方称该车牌属于200多公里东北方向的汉诺威市被盗车辆。
