泰国旅游局局长塔帕尼·吉亚派布尔表示,泰国希望外界评判其旅游业的尺度,不再只看接待游客数量,而要看游客带走的体验价值,以及旅游业为社区和经济创造的价值。她在 CNN Global Perspectives 的 Vantage Point 板块中表示,泰国旅游业正转向以价值为导向的发展策略,核心是安全、可持续、非凡体验和泰式特质。她说,泰国旅游业的基因需要进行一次小手术,转向一个由安全、体验和泰式特质组成的新定位。安全与可持续是首要条件,重视体验的游客来泰旅行需要安全感,而安全感来自二者共同支撑。非凡体验并不只面向休闲游客,还面向投资者、商务人士、学生,以及被健康、康养和体育吸引的人群。泰国应把自身魅力塑造为游客愿意品尝、尝试、购买、寻找和观看的体验,就像此前在曼谷举办的国际货币基金组织和世界银行年会所展示的那样。谈及泰国与其他目的地的差异,她强调泰式特质是 Amazing Thailand 品牌的核心,也最难被复制。她认为,泰式特质不只是外在形式,而是内在身份,并通过一代代传承下来:彼此尊重、说话前思考、避免伤害他人感受。她还提到 Lisa 的新歌,认为其中的问候不只是打招呼,更大的微笑意味着对每个人的尊重。联合国旅游组织秘书长特别顾问阿妮塔·门迪拉塔认为,泰式特质是一种塑造生活方式、关怀关系和建立人际连接的精神,并将旅游与投资、学习和工作连接起来,因此旅游所承载的价值也具有更广泛的经济意义。双方认为,在后疫情时代,游客既需要人情连接,也会把这种体验带回日常生活;旅游竞争的重点正从接待规模转向体验质量。塔帕尼认为,泰国应回答自身代表什么,并提出泰国是最佳疗愈之地,疗愈是新的奢侈体验。她说,这种体验不仅包括健康与康养,也帮助人们获得幸福。她强调,相关策略不是泰国旅游局单独推进,旅游供应商、相关利益方和更广泛旅游生态系统正与旅游局协作,共同协调行动。
