泰国国际航空公司（泰航）正准备成立一个新的专门调查委员会，以调查近期发生的行李积压、大规模航班取消以及洪灾期间公司地面运营处置等问题。
泰航董事会消息显示，泰国皇家警察副警察总署长、泰航董事差猜·皮塔尼拉布特将被指派担任该调查委员会主席。该委员会旨在对相关事件进行详细审查，并确保对所有涉事方公平公正。
调查将聚焦于运营中断的起因，以及航空公司应对大量乘客行李积压和众多航班取消的举措。委员会还将审查地面员工的管理架构，包括通过WingSpan服务有限公司外包人员的运用情况，以及人手配置是否足以应对此次洪灾危机。泰航的财务文件显示，WingSpan服务有限公司是一家为泰航提供专业人力服务的全资附属公司。审查工作将评估在洪水导致大量员工无法按时到岗的紧急情况下，人力是否得到了合理调配以维持运营。该委员会预计将快速推进工作，并在正式任命后30天内向泰航董事会汇报进展。调查结果预计将涵盖运营损失及潜在法律问题，随后董事会将考虑采取纪律处分或防止此类事件重演的措施。
此次调查始于泰航董事会10月2日的一项决定：在公司开展事实调查并审查危机管理程序期间，暂停柴·艾姆西里的首席执行官职务。公司任命董事苏姆里·素涅宁为代理首席执行官。柴先生继续担任董事会成员。此次暂停职务的决定是在曼谷遭遇严重洪灾、导致泰航在素万那普机场的运营受阻后作出的。员工通勤困难加剧了地面服务问题、行李严重延误、数十架航班取消以及货运业务临时中断。一度，约5000件行李滞留在素万那普机场。柴先生曾于9月29日表示，航空公司预计将在72小时内清理积压行李。柴先生后来表示，他尚未被明确告知被免除CEO职务的具体原因，但他理解董事会希望查明航空公司在应对事件及危机管理程序方面是否存在不足。泰航在证券交易市场的正式公告将此次行动描述为“调查期间的暂停职务”。
此次新成立的特别调查委员会将与早前针对涉及前任泰航首席执行官的86万瓶葡萄酒采购案展开的调查相互独立。行李与航班延误调查将专门聚焦于近期的运营危机、管理层应对及地面服务安排，董事会将据此决定后续采取何种进一步措施。
WingSpan服务有限公司成立于2010年12月2日，系泰航董事会决议产物，旨在为泰航及航空业其他企业提供外包人力管理与招聘服务。该构想源自泰航前总裁皮亚瓦西·阿玛兰德，WingSpan旨在管理地面服务劳工，并为泰航集团各业务板块招聘和培训人员，同时协助航空公司降低内部人力与管理成本。WingSpan通过进一步的外包安排管理地面服务人员，员工薪酬结构分为日薪和月薪制。该模式旨在降低雇佣成本，因为外包员工无需签订与泰航正式员工相同的长期劳动合同，也无法享受同等福利。然而，如果足够数量的外包员工未能或拒绝到岗，该安排也将带来运营风险。2026年10月初的洪灾导致地面服务中断，人力短缺问题在行李处理及其他机场运营中凸显，该模式因此受到审视。WingSpan注册资本为200万泰铢，办公地址位于曼谷乍都节区查翁村维巴瓦迪·朗实路89号。这种人力结构是此次新调查委员会的重点审查领域之一，委员会将评估外包模式及人力调配是否足以应对此次大规模运营危机。
（编译/编辑：The Nation 编辑团队）
