泰国国际航空约75个航班被取消，导致超过1000名中转旅客滞留素万那普机场，泰国机场管理局（AOT）于2026年9月30日公布此消息。AOT已派出工作人员协助清理机场内积压的逾5000件行李，而行李分拣及整体监管责任仍由泰航承担。
素万那普机场总经理基提蓬·基提卡颂在《国家电视台》的《Inside Thailand》节目中详细说明了此次航班中断情况及援助措施。
素万那普机场为滞留旅客提供饮食
基提蓬表示，在安排替代航班期间，素万那普机场与泰国国家旅游局正在为中转区的旅客分发食物和饮用水。
基提蓬指出，中转区交通严重受阻，旅客无法继续行程。机场管理层已邀请泰航高管现场视察，并敦促该航空公司考虑仅取消连接旅客最少的航班。
AOT将三组行李转盘改为分拣区
基提蓬称，素万那普机场于9月30日关闭了5、6、7号行李转盘，并划定区域按航班和尺寸分拣延误行李。机场安保及消防人员正协助通过行李牌识别和整理行李。
基提蓬解释，社交媒体流传的照片显示，AOT已将行李从内圈转盘移至外圈集货区。此举旨在方便旅客提取，并防止人员过度拥挤在内部区域。
基提蓬表示，AOT此前（9月26日至27日）已临时协助搬运延误行李并分配存放空间，将无人认领的行李转移至泰航营运中心（OPC）。由于积压行李逾5000件，机场必须精细规划可用空间。
泰航继续承担代理航司行李职责
基提蓬称，泰航与AOT已续签协议，将继续为使用其地面服务代理的航空公司处理行李。AOT将提供额外人员，而泰航负责分拣系统及作业监管。
针对泰航首席执行官此前被指称“仅处理自家旅客行李，将代理航司行李交由素万那普机场负责”的言论，基提蓬对此进行了说明。
基提蓬解释，素万那普机场无法全面接管这些行李作业，因为机场未完全接入代理航司的旅客信息系统及中转航班详情。经与泰航新一轮磋商，最终确立由泰航继续承担原有职责，并由AOT人员协助。
洪水持续影响泰航人员到岗
基提蓬指出，受洪水引发的员工通勤问题影响，泰航人力短缺是行李积压持续的症结所在，尽管9月27日起整体情况已开始改善。AOT在得知9月26日泰航员工无法抵达机场后，已调动机场内部员工支援。
素万那普机场实行24小时运营。基提蓬表示，包括保洁和安保在内的员工克服洪水通勤，机场亦为无法回家的员工设置了休息区，以便他们继续工作。
基提蓬坦言尚不明确泰航未能迅速解决人力问题的具体原因。自9月27日起，泰航高管已抵达机场并尝试指挥运营，但劳动力短缺状况仍未缓解。
人力短缺波及泰航货运与配餐
基提蓬称，因积压严重且缺乏设备，泰航的装卸作业已停滞逾两天，并于近期停止接收货物。洪水还导致负责热食配餐的厨师无法到岗，影响了航司配餐业务。
针对进出口运营严重受阻的担忧，基提蓬表示货运问题始于9月26日。因工人不足无法将货物运入仓库，货物在托盘和集装箱内不断堆积；同时搬运设备及手推车短缺，导致设备无法正常周转。
基提蓬证实，泰国皇家军队已调派GMC卡车运送泰航员工，并运进额外人员协助清空货运积压。
基提蓬预计，一旦员工通勤安排得以落实，配餐人员返岗，泰航的机上餐食服务将逐步恢复。
国家报编辑团队
