泰国维瓦特保险（Thaivivat Insurance）在周二迎来了建司75周年，同期发布了人工智能驱动的碰撞检测系统。作为其控股公司的泰国维瓦特控股集团报告称，上半年净利润同比增长102%，表现大幅领先泰国保险市场整体水平。
在曼谷举行的“维瓦特新举措——重塑车险未来”活动上，泰国维瓦特保险高级执行副总裁兼董事特帕恩·阿瓦塔纳库尔（Thepphan Asvatanakul）表示，公司正致力于将保险从“提供心理安慰的产品”重新定位为“融入日常生活的服务”。他告诉记者：“当人们提到保险时，脑海中浮现的通常是平安感——即在不测发生时有保障的安心。这始终是我们的业务根基。同时，我们相信保险的价值不应仅限于事故发生后的响应。”
这一秉持“超越平安感，迈向生活品质”理念的战略，推动保险公司今年推出了一系列非车险新产品。其中包括与佳明（Garmin）及迪卡侬（Decathlon）等合作伙伴联合开发的“活力健康”保单，为规律锻炼的客户最高提供40%保费折扣；涵盖宠物及电动汽车充电设备的“维瓦特居家护理”家庭保险；以及航班延误超90分钟即可自动解锁机场贵宾厅权益的“维瓦特智能延误”出行险。
此次周年活动的核心亮点是碰撞检测系统（Crash Detection）。这是一款基于智能手机的技术，无需额外硬件即可自动识别道路交通事故，并即时为驾驶员连接救援服务。主导该技术开发的执行董事查伦波尔·赛普拉塞特博士（Dr Chalermpol Saiprasert）介绍，该系统通过维瓦特手机应用运行，利用手机内置传感器与算法识别事故特有的撞击与运动模式。一旦数据达到设定阈值，系统会提醒用户确认事故情况并立即求助。
该工具的操作流程分为五个步骤：通过内置传感器检测异常运动、向用户发出警报、一键确认、通过GPS定位车辆位置，以及调度维瓦特运营中心的实时救援。查伦波尔博士补充道：“客户一旦求助，系统会将GPS坐标及相关信息发送至运营中心，协调团队前往现场，同时客户可实时追踪救援进度。”该技术的核心目标是将碰撞后最令人焦虑的时刻——驾驶员可能因受惊、受伤或意识模糊而无法呼救的阶段——转化为公司所称的“零恐慌”体验。
此次发布建立在泰国维瓦特保险十年车险创新的基础之上。其标志性的“按使用量投保”车险（可随时启停）推出十年以来，已覆盖全泰国77个府超过40万辆车的保单，保费按实际驾驶时间计算，最高节省80%。相关功能“堵车不收费”已为投保客户返还超过3000万分钟的免保时间。此外，车险服务正扩展至更广泛的生态系统，包括通过子公司MARS提供的AI定损、维修质量控制中心、标准化合作修理厂网络及现场代步车服务。
在技术推新之际，公司的财务业绩同样强劲。控股集团泰国维瓦特控股报告称，上半年净利润同比激增102%。保险服务收入也增长逾34%，主要得益于健康、癌症、意外及旅行等非车险业务的推动。此外，公司正逐步摆脱对传统代理渠道的依赖，转向零售、金融、媒体及在线平台等新兴合作伙伴。
活动结束后接受媒体采访时，泰国维瓦特保险首席执行官兼总裁吉拉萨恩·阿瓦塔纳库尔（Jiraphant Asvatanakul）阐述了这些数据背后的增长轨迹。他表示，目前仍占集团保费基础70%至80%的车险上半年增长7%，而非车险业务则扩大15%，这得益于较低的保费门槛，使更多客户得以投保。公司今年目标实现两位数整体增长，第四季度（传统旺季，受税务相关需求拉动）预计将带来进一步增长动力。
吉拉萨恩将集团的部分灵活性归因于其控股公司架构。他表示，该架构便于分配资本并设立专业子公司（如定损部门），而不受传统保险监管条框的限制。他还指出，该公司应用下载量已接近10万次，已成为车险与非车险交叉销售的主要渠道。此外，自助理赔功能允许客户直接提交照片和视频，无需等待查勘员。
他将公司业绩置于更广泛的行业背景下：泰国经济上半年仅增长约1%至2%，而市场非寿险保费整体扩张3%至4%，增速约为GDP的两倍。他表示，这表明泰国保险的普及率仍有巨大的增长空间。
公司业绩也反映了更广泛的市场趋势。泰国保险监管机构（OIC）报告称，行业在此期间总保费收入约9690亿泰铢（约合285亿美元）。增长主要由医疗费用上涨推动的健康险与重疾险、单位挂钩型寿险产品的利润攀升，以及由车险和旅行险主导的非寿险业务共同带动。监管机构秘书长楚查特·帕穆尔波尔（Chuchat Pramoolpol）表示，未来的监管重点包括加强财务稳定性、提高透明度、确保AI与技术的公平使用，并更新行业发展规划以应对经济风险与波动。
在产品发布的同时，泰国维瓦特保险也利用周年庆推出了“维瓦特爱心向前”社会责任项目。无事故驾驶且无责任理赔的客户可将部分保费捐赠给指定慈善机构并享受税收减免。为纪念成立75周年，公司向拉玛蒂博蒂基金会捐赠了1000万泰铢（约合29.4万美元），作为“每售出一份保单捐赠75泰铢”以建造新医院的更大规模活动的一部分。拉玛蒂博蒂医院医学院院长阿提特·翁坎恩特教授指出，这座规划的25层、建筑面积达27.8万平方米的医院将成为泰国最大的医疗设施。不过，该项目仍需至少50亿泰铢（约1.47亿美元）的公共与私人资金。建成后，它将成为培训与创新中心，有助于减少泰国对进口医疗技术的依赖。
吉拉萨恩总结道：“我们的下一步是将更多技术与创新引入保险行业，让更多泰国人能够更轻松地获得保障，并获得契合其日常生活的支持——这不仅在突发状况当天提供援助，在其余每一天也同样如此。”
作者：农卢克·阿贾帕尼亚（Nongluck Ajanapanya），资深经济记者，专注报道宏观经济学、房地产及推动泰国与东南亚增长的跨国企业投资策略。
