Booking.com（缤客）调查显示，LGBTQ+旅行者为求安全而隐藏自身身份，转而借助人工智能工具与经过认证的住宿平台。
对许多LGBTQ+人士而言，全球旅行的现实依然是一场微妙的妥协。调查显示，有相当比例的泰国LGBTQ+旅行者在国外期间被迫隐藏自己的性取向或性别认同，以规避安全风险并避免潜在歧视。
根据数字旅游平台Booking.com的最新研究，在缺乏包容性的环境中，许多度假者不得不掩饰真实自我，转而借助隐蔽的数字工具和经过审核的住宿安排来保障行程安全。
尽管仍需采取这些安全措施，但酒店业在推动包容性服务方面的努力已初见成效，只要旅客能找到接纳友好的环境。
令人瞩目的是，过去一年内，94%的泰国LGBTQ+受访者表示，他们在旅行中关于性别认同的体验是积极的。
带来安心住宿体验的关键因素包括：服务人员（如前台员工）尊重地使用他们的代词（54%）、住宿场所醒目展示平权标志（如骄傲旗帜）（38%）、提供性别中立洗手间（38%），以及由LGBTQ+社群成员担任服务人员（50%）。
此外，93%的泰国LGBTQ+旅行者认为，近年来社会对性别多样性的接受度稳步提升。
转向人工智能以规避安全风险
为避免牺牲安全或改变自身行为，泰国旅行者越来越依赖人工智能（AI）和数字工具来筛选目的地、获取敏感的本地信息，同时无需暴露自身。
过去一年内，89%的泰国LGBTQ+旅行者使用AI技术辅助行程规划。
58%的人信任AI能提供考虑其性别认同的无偏见旅行建议。
50%的人认为AI是发现常规搜索引擎难以找到的LGBTQ+友好小众地点的有效工具。
47%的人表示，向AI询问关于本地LGBTQ+场所的敏感问题，比当面询问他人要安全得多。
44%的人指出，预订平台上明确的“包容性”或“LGBTQ+友好”搜索筛选条件，使寻找安全住宿变得极为便捷。
构建全球安全网
旅行者不得不隐藏身份与渴望探索世界之间的巨大反差，凸显了全行业推行包容性举措的紧迫性。
“今年的报告再次证明，我们的“旅行骄傲（Travel Proud）”计划依然至关重要，”Booking.com住宿业务高级副总裁Matthias Schmid表示。“自2021年该项目启动以来的五年间，我们看到这一举措持续增长，并得到了全球合作伙伴的广泛采用。目前该培训已提供11种语言版本，超过14.2万家住宿场所参与其中，使得旅客可以在全球2万多座城市和目的地寻找LGBTQ+友好的住宿。”
Schmid指出，尽管许多LGBTQ+度假者必须采取额外的安全措施，但业界仍对全球66%的旅行者受到鼓舞，他们优先考虑能够100%做真实自我、并带着完全骄傲姿态出行的旅行。
来源：The Nation编辑部
