【万象讯】老挝工贸部国内贸易司与泰国总理府消费者保护委员会办公室近日在万象签署谅解备忘录，旨在加强双方在消费者保护领域的技术合作与信息交流。
老挝工贸部国内贸易司司长桑提苏克·蓬萨瓦德（Santisouk Phounsavath）与泰国总理府消费者保护委员会办公室秘书长罗纳荣·普尔皮帕特（Ronnarong Phoolpipat）共同见证了此次签约仪式。双方表示，该合作旨在建立清晰的框架，以保护消费者的合法权益与利益，应对贸易及在线购物持续增长带来的新挑战。
根据协议内容，泰方将向老挝当局提供包括手册和法律法规在内的消费者保护公开信息资料（以泰语版为主），支持老挝方面的工作。双方还将提供咨询支持，并编制联合行动计划以强化消费者保护机制。
此外，协议还促进了执法信息、产品与服务安全以及电子商务领域消费者权益保护方面的信息共享。两国官员将就调查程序及消费者保护流程分享经验与最佳实践，这可能包括举办培训、考察访问和研讨会，以提升相关人员的专业能力。
在投诉处理方面，双方将协调合作以协助解决消费者投诉，特别是在涉及跨境贸易不公平做法的案件中。目前在老挝，消费者可通过消保热线 1510、相关消费者权益保护协会及委员会的 Facebook 页面或直接提交等方式反映问题。
老挝与泰国官员指出，此次伙伴关系将有助于应对数字商业带来的挑战，特别是产品质量控制以及误导性广告等问题。
（时报记者）
