泰国商业部（MOC）近日宣布与亚马逊云服务（AWS）、谷歌泰国云、华为泰国及微软泰国四大科技巨头达成战略合作，正式启动名为“MOC Plus”的数字化转型项目。该项目将通过人工智能（AI）技术构建统一服务窗口、优化政府服务流程，并着力打击商业欺诈行为。
商业部长苏帕吉·素他蒙蓬表示，该项目旨在将泰国商业部转型为“数字商业部”，通过“单一窗口、全链路贯通”的系统为公众提供数据和服务。项目目标包括：降低公众办事复杂度、减少公务员重复性工作，并将政府服务体验提升至国际标准。
四大核心转型方向
四大科技公司将协同推进中央数据架构建设、安全云系统部署及AI技术在商业部各司局的全面应用，确保数据连接的系统性、透明性和可追溯性。项目聚焦四大核心目标：
1. **卓越服务**：基于精准可靠的数据建立服务标准；
2. **良好体验**：通过AI助手提供24小时服务，缩短等待时间并减少线下奔波；
3. **个性化服务**：利用AI分析数据，例如为特定产品匹配最优自贸协定（FTA）优惠；
4. **透明化**：实现服务全流程可追溯，杜绝腐败滋生空间。
AI技术打击商业欺诈
数字化转型首阶段将在三大关键机构试点：
– **商务部**：通过AI风险评分卡识别“空壳公司”风险，分析企业数据、追踪重复地址、验证董事国籍，填补非法注册漏洞；
– **知识产权局**：部署AI聊天机器人和商标重叠检测系统，大幅缩短审查时间，加速企业申请流程；
– **国际贸易促进局**：开发AI国际贸易数据助手，简化进出口信息查询，帮助中小企业选择FTA优惠，提升国际竞争力。
首批落地措施包括升级商业部中央呼叫中心，由AI处理基础咨询并快速转接复杂问题。部长确认，2026年将启动为期5年的MOC人员AI能力提升计划，四大科技公司提供全程培训支持。该项目最终将形成五年总体规划，全面确立商业部作为“数字商业部”的职能，为泰国可持续经济增长提供关键支撑。
