2026年，泰国消费市场将因人工智能（AI）、社交媒体网红和健康意识的提升而发生显著变革，科技在塑造消费者行为方面发挥着不可或缺的作用。中央百货集团（Central Pattana Plc）首席执行官纳塔基特·唐普恩辛塔纳博士（Dr Nattakit Tangpoonsinthana）指出，未来一年将是消费决策方式转变的关键时期，AI将主导选择过程，同时网红影响力和健康趋势持续扩大。
**AI与网红的混合购物模式**
人工智能正迅速成为泰国消费者做出明智购买决策的必备工具。从产品推荐到促销导航，AI将在消费旅程中扮演核心角色。纳塔基特博士强调，消费者越来越多地依赖AI获取建议，平台成为购买前的首要接触点。这种AI的无缝整合将使消费者更高效地找到优质产品、优惠和品牌，彻底改变传统购物习惯。尽管AI崛起，网红仍占据重要地位。泰国独特的社交动态中，网红的人格魅力、信任关系和与粉丝的互动被视为关键驱动力，预计这种社交影响力将在亚洲市场持续至少两年。
**健康趋势推动食品饮料行业增长**
泰国消费者健康意识的提升正在重塑食品饮料行业。纳塔基特博士指出，低糖饮料和功能性食品的流行创造了新的商业机会。同时，与情感和社交联系相关的限定版联名产品需求上升。泰国YAKINIKU LIKE餐饮公司市场经理提普达·阿内克瓦查拉科恩（Tipsuda Anekwatcharakorn）表示，日本文化元素（如抹茶）在经历多年咖啡主导后重新崛起，健康低糖饮品的持续需求印证了健康趋势对消费行为的决定性影响。尽管其他餐饮类别增长放缓，但气泡茶、果茶、精品咖啡和冰淇淋等细分市场仍保持年均12%的稳定增长。
**零售业强化“体验曝光”战略**
泰国零售商通过“体验曝光”策略积极应对市场变化，消费者不再满足于单纯购物，而是追求记忆深刻的体验。这加速了零售物业的更新周期，大型商场的翻新周期已从20年缩短至6-10年。为提升互动，商场正拓展服务边界，提供护照续签、身份证更新等公共服务，形成多元化活动生态，增强顾客粘性。行业竞争因此聚焦于不断创新的消费体验。
**电商崛起“价值架构师”模式**
泰国电商市场正在经历转型，消费者行为从价格驱动转向价值驱动。Milieu Insight研究显示，泰国消费者正成为“价值架构师”，更看重可靠性、透明度和服务质量。电商平台需满足高水准的配送可靠性、公平定价和消费者保护。AI个性化推荐和直播电商通过精准产品匹配和实时展示重塑线上体验，研究指出84%的泰国消费者愿意为可靠配送支付溢价，表明信任已超越价格差异成为核心竞争力。
**结论：信任与科技驱动的未来**
2026年，泰国消费市场将由AI工具、强大网红影响力和深刻健康意识共同定义。在高度竞争的环境中，企业需提供超越产品的体验、信任和透明度。泰国消费格局正在快速演变，敏捷适应将成为未来成功的关键。
