泰国零售行业正发出明确信号，表明消费者支出能力面临极大压力。购物者越来越倾向于在消费前深思熟虑，并优先考虑性价比而非品牌忠诚度，这标志着全行业普遍增长的时代已经结束。
当前，泰国家庭债务已攀升至历史高位，国内外风险因素持续累积，尤其是地缘政治紧张局势导致的能源价格波动和物流成本上升，其中正在进行的“伊朗战争”已成为影响包括泰国在内的全球经济的一个主要引爆点。如果这些压力持续存在，预计将进一步削弱购买力和家庭消费，并对泰国零售行业产生直接影响。
泰国零售商协会主席纳·旺帕尼奇（Nat Wongpanich）表示，从短期来看，在未来12个月内，受高家庭债务的压力影响，消费者支出能力将依然脆弱并可能进一步萎缩。
泰国央行的数据显示，家庭债务占GDP的比重仍超过90%。中东局势也推高了能源价格和生活成本。尽管如此，政府的刺激措施和私营部门积极的营销活动仍在一定程度上支持消费。纳·旺帕尼奇表示：“短期内，政府应紧急推出提振购买力的措施，例如共付方案。”
从中期来看（未来1至3年），预计2026年泰国GDP增长率将低于2%，复苏进程可能较为缓慢。复苏将取决于旅游业的支持，后者仍是该国的主要经济引擎；基础设施投资以容纳未来的增长；以及服务业的反弹。
从长期来看（未来3至5年及以后），购买力的前景将取决于该国提高收入的能力，特别是通过发展由技术和人工智能驱动的新经济、提高劳动生产率、增强劳动力技能、改善商品和劳务质量以及更加强调“泰国制造”产品。这些因素将决定零售业的长期增长潜力。
泰国零售业面临全方位的压力。除了激增的家庭债务、能源成本波动和地缘政治不确定性外，劣质进口商品的涌入和代持公司（nominee business）问题也直接打击了泰国运营商，尤其是中小型企业（SMEs），全国此类企业约有320万至330万家。
纳·旺帕尼奇指出：“零售业在2026年仍将增长，但步伐较慢，约为2%，而预计泰国GDP增长率为1.6%至2.0%。这源于成本压力，特别是受中东冲突影响的能源价格，以及购买力尚未完全恢复。”
尽管面临诸多挑战，但仍有一些积极的结构信号。旅游业的复苏有助于提振主要城市和热门旅游目的地城市的支出，自1月以来累计游客到达量已达850万人次。其他支持因素包括自有品牌和价值导向型产品的增长、全渠道和数字商业的扩展，以及旨在降低生活成本的公私联合活动。
纳·旺帕尼奇表示，泰国消费者的行为模式现已明显进入“理性消费时代”，购物者更看重性价比而非单纯的知名度。价格和促销已成为购买决策的主要因素。明显的行为转变包括：对自有品牌和二线品牌的需求增加；更提前规划支出；倾向于仅在促销时购买；以及更广泛地使用全渠道平台来比较价格和价值。
即使在仍保留支付能力的高收入阶层中，也出现了更为选择性支出的趋势，更加重视体验和情感价值，而非单纯追求购买数量。
未来1至3年内，泰国零售业预计将转向“精选增长”，即增长集中在特定群体和细分市场，而非像过去那样覆盖整个系统。价值和大众市场板块可能会表现良好，因为消费者在面临高生活成本和家庭债务时，更加重视可负担性。因此，自有品牌、平价产品和以价值为导向的促销正成为市场的主要驱动力。
与此同时，高端细分领域可能会得到游客和特定客户群支出的支持，特别是在受益于外国游客复苏的主要旅游城市。高端客户仍具有购买力，但他们正变得越来越挑剔，并越来越专注于体验。
能够快速适应的运营商，特别是在数字化、数据利用和效率方面，将获得明显的优势。利用客户数据分析进行个性化定制，改进库存和供应链管理，并发展连接线上与线下渠道的全渠道无缝体验，将有助于长期驱动销售和盈利能力。
从更广泛的视角来看，泰国经济正处于转折点，正从传统模式向由技术、数据、可持续性和区域一体化驱动的模式转变。
因此，零售企业需要在三个关键领域加快调整：数据化和个性化以创造定制化的客户体验；成本效率和供应链韧性以提高绩效并降低风险；以及可持续零售，以满足日益重视可持续性的现代消费者需求。
纳·旺帕尼奇说：“泰国零售业的关键转折点不仅仅在于GDP，而在于家庭实际收入，这是购买力的基础。如果基层消费能力未能恢复，增长将仅停留在由节日或促销驱动的短期刺激上。与此同时，大小零售商继续面临全方位压力，特别是受成本和无法获取技术限制的中小企业。因此，提升泰国零售业需要政府与私营部门合作，创造公平竞争环境并支持长期稳定增长。”
【新增长曲线：“生活方式与价值整合者”】
纳·旺帕尼奇认为，未来3至5年内，泰国零售行业将超越单纯销售产品的传统模式，进化为“生活方式与价值整合者”，围绕构成该行业新S曲线的五大核心支柱发展。
第一支柱是：无缝全渠道与人工智能驱动的商业。这不仅意味着同时拥有线上和实体店，而是利用人工智能分析数据以提供个性化体验，让客户能够随时随地以无缝且高度定制的方式进行购物。
第二支柱是：零售娱乐化与体验生态系统。这旨在将百货公司和购物中心从“购买场所”转变为“生活场所”，更专注于创造引人入胜的体验，并将零售空间定位为响应现代生活各个维度的生活方式目的地。
第三支柱是：旅游与跨境零售。旨在将泰国零售业提升至全球“购物天堂”的高度，连接游客的支付能力与符合全球标准的服务和福利，以吸引更多外汇流入经济。
第四支柱是：基于价值的可持续创新。重点关注具有创新和故事性的优质产品，结合环保生产流程，以应对现代消费者日益增长的责任意识和自觉消费趋势。
第五支柱是：健康、福祉与银发经济融合。随着老龄化社会的扩大，与健康养生相关的产品和服务预计将持续增长，成为其下一阶段零售业务的关键驱动力之一。
与此同时，泰国零售商协会建议政府紧急推出主动措施以刺激消费并增强国家竞争力。建议包括：对购买至少3000泰铢的游客在销售点即时退还7%的增值税；审查奢侈品进口税削减计划（目前为20%-30%），以提升相对于新加坡、香港和日本等竞争对手的竞争力；以及在普吉府等旅游城市试点引入自由贸易区。
协会表示，这些措施将帮助泰国向成为该区域“购物天堂”迈进，并在长期内可持续地增加游客支出。
