亚马逊宣布今年资本支出同比增长50%，此举使其与同行的支出热潮同步，但该消息发布后盘后股价下跌11.5%。首席执行官安迪·贾西在投资者电话会上表示，亚马逊的人工智能投资策略与竞争对手形成鲜明对比，并强调亚马逊云服务（AWS）年化收入达1420亿美元、同比增长24%的成就，相较于竞争对手在低基数基础上的高增长更具实际意义。
2023年第四季度，AWS实现356亿美元营收，谷歌云同比增长48%至177.5亿美元，微软Azure增长39%。亚马逊在人工智能领域的巨额投入反映了科技巨头的整体趋势，预计亚马逊、微软、谷歌和Meta四大超大规模云服务商今年将联合投资超6300亿美元。
然而，亚马逊对2026年2000亿美元人工智能投资的承诺引发了投资者对成本的担忧。公司预计第一季度营业利润为165亿至215亿美元，包含卫星互联网业务Leo 10亿美元的额外成本。据LSEG数据，分析师此前预期利润为220.4亿美元。Aptus Capital Advisors投资组合经理戴夫·瓦格纳指出，市场对支持增长所需的巨额资本支出持谨慎态度，称“市场对持续增加的资本支出感到不安”。
尽管AWS仅占亚马逊总销售额的15%-20%，却贡献了公司60%以上的运营利润。AWS第四季度24%的销售增长是13个季度以来最高，但被资本支出增加所掩盖。贾西在财报电话会上重点介绍了AWS的1000多项新应用、AI客服机器人及实时体育提醒等AI集成服务。
除AI投资外，亚马逊正加速拓展美国农村电商市场并强化物流能力。公司还通过投资全食超市（Whole Foods）切入易腐食品市场，与沃尔玛和Costco竞争。尽管实体门店部门资产减值6.1亿美元，亚马逊仍在零售策略上持续创新。
亚马逊广告业务表现强劲，第四季度销售额增长22%至213亿美元。公司正在将AI选项整合至Prime Video，允许营销人员以最少人工干预创建广告。尽管持续推进投资，亚马逊本季度裁员1.4万名企业员工，较年初累计裁员3万人。裁员原因包括AI驱动的效率提升和企业文化转型。截至2025年底，公司员工总数较2024年同期增长2.1万人。
