针对柬埔寨媒体近日发布的不实报道，泰国机场公司(AOT)于2025年12月18日正式发布澄清声明。此前柬埔寨媒体援引法国柬埔寨王室大使馆信息，声称欧洲旅客经泰国转机时遭遇过度安检和行李遗失问题，AOT对此予以坚决否认。
AOT在声明中强调，其管理的泰国六大国际机场均严格遵循国际民航组织（ICAO）标准运营，安检流程和行李管理系统均达到国际最高标准。具体澄清要点如下：
1. **国际服务标准承诺**：AOT始终将旅客便利性与安全防护相结合，所有机场均按照国际民航组织（ICAO）标准操作程序（SOP）执行安检流程，确保安全与服务的双重保障。
2. **高效行李管理系统**：AOT明确表示其行李追踪系统具备高度可靠性，配备专门的投诉处理中心实时响应旅客需求。对于任何行李异常情况，AOT均会启动快速调查机制，确保旅客获得公平高效的解决方案。
3. **国际航空枢纽角色**：作为泰国主要航空枢纽运营商，AOT致力于与国内外机构协同合作，持续提升泰国航空运输体系的透明度和安全性，为全球旅客提供安全、便捷的出行体验。
AOT重申，泰国机场的安检流程和行李管理均符合国际规范，不存在媒体所称的“过度安检”或“行李遗失”问题，欢迎全球旅客放心选择泰国作为出行中转地。
